抗擊“新冠肺炎”戰疫打響以來，淄博瀚海水業股份有限公司緊緊圍繞中央、省市區委、集團黨委的部署決策，切實履行國有企業的責任與擔當，及時高效、科學調度，一線工作安排井然有序，為全區人民打贏疫情防控阻擊戰提供堅實可靠的用水保障。1月24日至2月19日，周村區日均供水量3.75萬立方米，水質綜合合格率100%，保證了周村區市民安心放心用水。為保證疫情防控及供水工作安全有序進行，公司董事長高建1月25日便回到工作崗位，從2月2日起，更是一直吃住在辦公室，全面指揮公司的防疫及供水工作。由于指揮得當、措施有力，截至目前，公司職工未出現感染“新冠肺炎”情況發生，供水保障工作一切正常。

一、勇擔職責，確保供水系統安全運行

“防”——疫情風險全杜絕。高建多次召開領導班子視頻電話會議，要求在疫情防控措施部署得力的前提下，全力保障供水工作有序進行。

　嚴格落實人防、技防、制度防“三位一體”防控體系，第一時間制定供水保障防控預案，成立應急隊伍，對各水廠、二次加壓泵站嚴格實施廠區封閉式管理。對生產、辦公區域進行每日消毒，對所有往來人員進行嚴格排查和體溫檢測，對車輛進行噴淋消毒，實行部分人員在崗上班，部分人員在家通訊辦公的靈活工作模式，所有職工均佩戴口罩上崗，且上崗前先行測量體溫，有效防止風險源入廠入崗，截至目前供水系統內未發現任何疑似病例。

“細”——安全管理不松懈。從安全檢查、落實巡檢和應急搶險等方面采取有力舉措，有效防止安全生產事故的發生；創新安全督查工作方法，高建安排公司相關部門成立疫情期間安全檢查組，開展拉網排查，從交接班、泵房巡檢、設備維護保養、凈水工藝等方面進行細致排查，確保疫情防控和生產安全工作落實落細，不留死角。通過微信公眾號等途徑自行學習防疫知識，為員工健康和生產安全提供了有力保障。在公司各個群里下發《水發集團關于新型冠狀病毒感染肺炎的疫情防控倡議書》、《新型冠狀病毒肺炎預防手冊》等，普及相關知識，提高員工的自我保護意識，不信謠、不傳謠，科學有效的做好防護工作。

二、多措并舉，保障供水優質平穩

“穩”——供水保障不松懈。疫情防控期間，高建要求公司全員進一步強化值守力度，一線員工堅守崗位，水廠生產、調度管理、設備設施維護、水質監測等工作正常開展，確保24小時不間斷足壓足量、安全優質供水，以滿足生產生活及醫療用水需要。截至目前，共排查維修管網設施故障十余處，給水管網系統運行平穩，各水廠、加壓泵站均運營正常。

“嚴”——供水水質嚴把關。針對疫情期間老百姓極為關心的水質問題，高建強調一定要保證出水水質優質、達標。

實時調整生產工藝控制，保證出廠水質穩定達標；充分發揮在線監測、實驗室監測、現場監測的三級監測方式作用，加強對原水、出廠水及管網水的采樣檢測，春節以來我區自來水各項水質指標均符合國家標準。

同時針對近期朋友圈熱議的“疫情期間自來水中加大了氯氣的注入”的說法，高建組織員工利用企業微信公眾號及各類媒體及時進行了辟謠，根據國家生活飲用水衛生標準，對出廠二氧化氯要求為大于等于每升0.1毫克，瀚海水業各水廠出廠水二氧化氯控制在每升0.15毫克左右，當前出廠水和管網水二氧化氯指標均符合國家標準要求,與正常情況下水質指標無變化，告知市民朋友可放心使用。

三、拓寬渠道，業務辦理便捷惠民

“宣”——信息溝通全方位。疫情防控初期，高建起草并錄制了《致全體職工告知書》，通過視頻的方式告知職工疫情防控的嚴重性和緊迫性，要確保個人人身安全和供水安全。

編制了《繳費業務調整通知》等信息，通過微信公眾平臺、微信群及朋友圈等多種途徑廣而告之,待疫情結束后正常抄表時據實多退少補，不實施欠費停水，不收取客戶違約金。加快信息處置實效。

“惠”——對外服務全天候。高建表示，這次疫情影響范圍廣，要最大程度上減輕居民的負擔和中小企業用能成本壓力。根據當地政府部門要求，組織安排公司推出暖心服務，疫情期間對中、小企業欠費不計收違約金，不進行停水催繳，支持中小企業積極應對疫情，協手中小企業共同渡過難關。為確保能夠及時接收用戶訴求，處置用戶難題，客戶服務中心工作人員24小時堅守一線，真正實現了網上服務不停歇，現場服務不斷檔。

在做好公司各項工作的情況下，高建不忘支援社區疫情防控工作，帶領志愿服務者為元寶灣送去了急需的醫用酒精等物資，并對社區公共場所進行消毒。

“保”——維修保障全覆蓋。為縮短搶修時限，減少過多人員在崗滯留，保證用戶及員工的健康安全，實行部分人員值班，其他人員在家保持通訊暢通，有維修、搶修任務隨叫隨到迅速搶修，及時解決問題。在疫情期間實行特事特辦。2月6日、2月8日，南郊鎮和絲綢路北各有一處DN400供水主管道漏水，搶修人員立即趕到現場，經過數小時奮戰，完成搶修任務，保證居民正常用水。

當前，疫情防控形勢依然嚴峻，高建號召全體員工堅守崗位、履職盡責、戮力同心、共克時艱，在抓疫情防控的同時，確保安全生產和供水保障，用實際行動詮釋瀚海人的責任和擔當，全力以赴打贏疫情防控這場沒有硝煙的阻擊戰。（楊珂 供稿）